Tämän vuoden aikana ympärillä on kuulunut normaalia enemmän huolta tulevaisuudesta. Ja tämän vuoden aikana on olen ollut entistä tyytyväisempi siihen, että myyn muokattavia satuloita. Kun asiakkaat (yksärit ja yritykset) yhä enemmän miettivät mihin laittavat rahaa kiinni, on hienoa tarjota heille satuloita mitkä kestävät muutoksessa mukana.
”ei tälle kannata vielä ostaa uutta satulaa”
Aikoinaan kuuli paljonkin sitä, että nuorelle hevoselle ei kannata hankkia uutta satulaa kun hevonen muuttuu vielä niin paljon ja on ne satulat niin kalliitakin. No, tätä ajatusta kuulee toki vieläkin mutta selkeästi vähemmän. Osittain syynä on varmasti se, että tiedetään enemmän millainen satulan tulisi olla kehittyvään selkään. Tietoa tullut lisää kuluttajille sitä mukaa kun satulat ovat kehittyneet ja tietoa varusteista julkaistaan. Moni asiakas onkin muuttanut ajatusta siihen suuntaan, että toki he haluavat muokattavan satulan jotta hevosen selkä voi kehittyä. Ja osittain syynä on varmasti se, että ymmärretään se, ettei satulaa ole pakko olla vaihtamassa usein jos vaihtoehto on hankkia muokattava satula mitä muokataan niin usein kun on tarvis. Tällöin se on myös edullisempaa. Aika järkevää, eikö?
Ja mitä satulamerkkeihin tulee niin niitä on toki muitakin kuin merkit mitä minä myyn. Eiväthän nämä mun edustamat merkit edes käy kaikille hevosille. Tässä mun pohdinnassa on kyse enemmänkin siitä miten varusteet ovat kehittyneet ja ajatusmaailmakin siinä samassa.
Kaikki hyvä ei aina ole kallista
Nyt kun hinnat kaikilla elämiseen kuuluvilla aloilla kohoavat on tullut kiitosta siitä, että muokattava satula mahdollistaa harvemmat vaihdot -tai sen, ettei satulaa tarvitse vaihtaa. Mulla itseasiassa oli äskettäin tilanne missä tutut asiakkaat olivat vähän ”pettyneitä” kun heidän satula muokattiin uuteen uskoon -he olivat aivan varmoja, että joutuvat hankkimaan uuden satulan. No muokkauksen alussa olin itsekin epätietoinen miten mahtaa käydä sillä hevonen oli muuttunut todella paljon -hyvällä tavalla. Ja kun satula muokattiin aivan erilaiseksi -ja se istui niinkuin piti, olivat asiakkaat aivan äimänä. Heille toki sopi tosi hyvin, että lasku oli alle 100,- kun olivat varautuneet yli 2500,- budjetilla uuteen estesatulaan. Tuumasivat vaan, että muokattavuus on minulle huonoa bisnestä. No voisi kai sen noinkin nähdä. Mutta enemmän tykkään ajatella sen pitkäkestoisena asiakaspalvelusuhteena missä asiakasta voi muuttuneissa tilanteissa auttaa mahdollisuuksien mukaan. Näin ajateltuna ”vähemmän myyminen” on minusta fiksua.
Jos nämä haastavat ajat ovat raskaita yksäriasiakkaille niin ovat ne totisesti sitä myös yritysasiakkaille. Myös sillä kentällä tulee kiitosta siitä ettei satulaa välttämättä tarvitse vaihtaa vaan muokkaaminen riittää. Moni talliasiakas on vaihtanut -ja vaihtaa parhaillaan satuloita muokattaviin malleihin. Kaikilta tulee samaa kiitosta muokattavuudesta, keveydestä, kestävyydestä ja helppohoitoisuudesta. Kun hyviä ratsastuskouluhevosia on vaikea löytää ja kouluttaa työhön niin on tärkeää että näiden kultakimpaleiden asiat on niin hyvällä mallilla kuin mahdollista. Ja onhan sillä mukavuudella väliä myös ratsastajalle. On kiva tarjota asiakkaille satuloita missä on tulevaa istua, materiaalit ovat helppoja pitää puhtaana ja keveiden satuloiden käsittely on vaivatonta.
Satuloiden muokkausmahdollisuus säästää monilta harmeilta
Ja mitä muokattavuuteen tulee niin sekä yrityspuolella, että yksäreillä sen merkitys on tosi, tosi tärkeää. Kun huomataan ettei satula istu niinkuin sen pitäisi on nopea muokattavuus supertärkeää jotta hevonen pysyy kunnossa. Tästä syystä on hienoa kun pääsen nopeasti paikanpäälle tekemään muutoksia ja ongelma saadaan hoidettua siinä vaiheessa kun se on vielä pieni. Minun ajatus on, että tehdään mielummin niitä pieniä muutoksia nopeasti kuin odotetaan, että tilanne kehittyy pahaksi. Ja tykkään nimenomaan siitä, että ne muokkaukset voi tehdä tallilla -hevosen tutussa ympäristössä -missä muutokset saadaan testattua samantien. Tutussa ympäristössä hevonen yleensä käyttäytyy rennommin joten erilaisten liikkumiseen ja käytökseen kuuluvien muutosten analysointi on helpompaa.
Että jos kuitenkin se uusi satula sille nuorellekin
Syksyn aikana on ollut useampiakin nuoria hevosasiakkaita joiden ensimmäinen satula onkin ollut uusi. Ja vaikka meidän satuloissa on paljon muokkausvaraa olemme silti lisänneet satulan alle muokattavan lampaankarvaromaanin. Tällä on maksimoitu muutosmahdollisuuksia ja toisaalta pehmennetty entisestään sitä paineen tunnetta mikä kehitysvaiheessa olevan selän lihaksiin tulee. Pehmeät panelithan näissä HART-sarjan satuloissa on -ihan niinkuin on istumet ja polvityynytkin mutta ei siitä lampaankarvasta mitään haittaa ole.
Ja paneleiden lisäksi HART-sarjassa kehitystä tapahtui myös paneleiden pituudessa sekä satulan selkärangantilassa. Kaikki hyviä uudistuksia niinkuin huippubrandeilla pitääkin olla. On hienoa, että jokaisen satulamerkin kohdalla on kaiken aikaa käynnissä tuotekehitystä! Sitä mukaa kun tietoa esimerkiksi hevosen rakenteesta saadaan lisää, osataan kehittää parempia varusteita jotta hevosen olisi helpompi suoritua tehtävistään. Ja vaikka sanotaan, että tieto lisää tuskaa (ainakin mitä ruokintaan ja hevosen hengissä pitämiseen tulee 😉 ) niin kyllä tieto mahdollistaa paljon. Täytyy vaan itsekin rohkeasti suunnata uusiin suuntii? eikä pelätä muutosta. Minusta nämä kaikki muokkaamismahdollisuudet ovat kiehtovia. Ja miten hienoa, että satulaa saadaan muokattua myös ratsastajalle! Sillä mitä helpommin ja rennommin ratsastaja saadaan istumaan satulassa niin sen helpompaahan hevosella on kantaa selkään kohdistuva paino. Mulla on hyvin usein tilanteita missä ratsastaja saa melkoisen ahaa-elämyksen kun polvitukien paikkoja muutellaan puhumattakaan siitä, että siirretään jalustinhihnojen paikkoja. Kuka vielä sanoo, että kehitys on pahasta? Ennen ei todellakaan ollut paremmin mutta asiat ehkä olivat yksinkertaisempia kun monista asioista tiedettiin vähemmän…
Mitä satulan muokkaukseen tulee niin uskon, että se on tulevaisuutta. Ja se, että ostetaan tavaroita vähemmän. Molemmat fiksuutta jos minulta kysytään.