Toimitusehdot

Tervetuloa Suitsisopin verkkokauppaan.

Nyt voit tilata edustamiamme tuotteita myös verkkokaupasta. Esillä olevan valikoiman lisäksi meillä on mahdollisuus tilata kyseisten merkkien muita tuotteita suoraan tehtaalta/maahantuojalta. Lisäksi toimitamme asiakkaiden itselleen suunnittelemia tuotteita esimerkiksi Charles Owenilta, Equilinelta, E.A. Mattesilta, Geralta ja Petrielta.

Verkkokaupan ja myymälän valikoima poikkeaa hieman toisistaan; jos haluat noutaa verkkokaupan tuotteita myymälästä, laita siitä viesti tilauksen yhteydessä niin varaamme tuotteet Sinulle.

Vastaamme mielellämme kaikkiin tiedusteluihin.
Lue lisää tilaus-ja toimitusehdoista.

 

TILAUS-JA TOIMITUSEHDOT

Suitsisopin verkkokauppa toimii Kuopion keskustassa myymälämme yhteydessä. Verkkokauppa myy ratsastus-ja vapaa-ajantuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomessa. Alaikäisellä tilaajalla tulee olla holhoojan suostumus tilaukseen.

HINTATIEDOT

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveroa 14% tai 24% (alv).

TILAAMINEN

Kun olet valinnut tilaamasi tuotteet muista laittaa yhteystietoina verkkokaupan pyytämät tiedot (nimi, katuosoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Yhteystietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn eikä niitä luovuteta eteenpäin.

TOIMITUS JA MAKSAMINEN

Pyrimme toimittamaan tilaukset 1-3 vuorokauden sisällä tilauksesta. Jos osa tilauksen tuotteista tulee varastosta voi toimitusaika toisinaan olla 4-5 vuorokautta tilauksesta. Mikäli kaikkia tilaamiasi tuotteita ei ole saatavana, otamme heti yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse.

Meillä on lisäksi lukuisia tuotteita mitkä tulevat varastotoimituksena Ruotsista, Tanskasta tai Belgiasta. Näistä on merkintä verkkokaupassa ja lisäksi muistutamme näiden tuotteiden pidemmästä toimitusajasta (1-3vkoa) myös tilausta käsitellessä. Asiakastilaukset käsitellään tapauskohtaisesti ja mittatilaus tms. töiden arvioitu toimitusaika selvitetään ennen kuin asiakas tekee ostopäätöksen.

Voit valita haluatko maksaa tuotteet heti Paytrailin kautta verkkopankissa tai ennakkolaskulla, jolloin lasku lähetetään Sinulle sähköpostiin. Maksettaessa ennakkolaskulla tuotteet toimitetaan kun suoritus näkyy tilillä. Ennakkomaksu -tuotteita varataan viikko minkä jälkeen ne laitetaan takaisin myyntiin. Emme lähetä tuotteita enää postiennakkona. Mikäli haluat varata tuotteet ja noutaa ne myymälästä voit maksaa ne hakiessasi.

Ostoskorin summa sisältää ainoastaan tuotteiden hinnat; loppusummaan lisätään mahdolliset toimituskulut ja laskutuskulut (kirje 2,50 ,postipaketti 6,95 ja ennakkolaskussa laskutuslisä 2,-). Voit myös valita ostosten noudon myymälästä jolloin postikuluja ei tule. Erilaisiin kampanjoihin kuuluvat ilmaiset toimitusajat ilmenevät aina verkkokaupan etusivulta. Ilmoitamme paketin lähettämisestä sähköpostiviestillä missä näkyy myös lähetystunnus. Voit valita toimitustavaksi Postin tai Matkahuollon. Molemmilla tavoilla rahti on 6,95/pkt. Yli sadan euron tilauksesta ei peritä toimituskuluja.

Vuonna 2016 on uutena toimitustapana Matkahuolto. Voit valita noudon Matkahuollosta, Siwasta tai Valintatalosta. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Siwaan tai Valintataloon. Saat tekstiviesti tai sähköpostin heti kun tilaus on noudettavissa. Matkahuollon Pakettipisteet näet tästä linkistä: https://www.matkahuolto.fi/fi/toimipisteet/toimipistehaku/

Valitun toimipisteen voit ilmoittaa tilausta tehdessä KOMMENTTINA. Jos Sinulla on kysyttävää toimitustavoista voit soittaa Sannalle 050 3668693 tai laittaa viestiä info@suitsisoppi.fi

Kirjeenä  lähetetään kevyet, pienet tuotteet mitkä mahtuvat A3- tai A4- kokoisessa kirjekuoressa postiluukusta. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi yksittäinen otsapanta, plastronghuivi, plastrongneula ilman rasiaa tai esimerkiksi kesäratsastushanskat tai ratsastussukat. Voit myös varmistaa oikean postikulun myymälän aukioloaikana Sannalta 050 3668693 tai laittamalla viestiä facebookissa tai sähköpostilla info@suitsisoppi.fi. Ilmoitamme paketin lähettämisestä tekstiviestillä missä näkyy paketin lähetystunnus.

VAIHTO JA PALAUTUS

Mikäli haluat vaihtaa jonkin tuotteen, otathan yhteyttä myymälään niin voimme sopia siitä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen toimituksesta. Paketti palautetaan asiakaspalautuksena jolloin Sinulle ei tule postikuluja. Vaihto- ja palautusasioita hoitaa Sanna Rautio 050 3668693.

Palautuslomakkeen voi ladata täältä

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

REKLAMAATIOT

Mikäli toimitettu tuote osoittautuu vääräksi, virheelliseksi tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, otathan yhteyttä myymäläämme niin sovimme jatkotoimenpiteistä. Myymälän numero 017-2617899 tai gsm 050 3668693.

RUUSUJA JA RISUJA

Laitathan meille palautetta olet sitten tyytyväinen tai pettynyt . Otamme mielellämme vastaan korjaus-ja muutosehdotuksia.

Tervetuloa viihtymään verkkokauppaan, facebookiin ja myymälään

 

Toivottaa Suitsisoppi-poppoo